您的位置:零度軟件園應用軟件辦公軟件米多客云呼叫中心 v1.1.2.7 官方版

米多客云呼叫中心 v1.1.2.7 官方版米多客云呼叫中心 v1.1.2.7 官方版

軟件大小:46.3M

軟件官網:HomePage

用戶評分:

軟件類型:國產軟件

運行環境:WinAll

軟件語言:簡體中文

軟件分類:辦公軟件

更新時間:2020/7/28

授權方式:免費軟件

插件情況:無 插 件

平臺檢測 無插件 360通過 騰訊通過 金山通過 瑞星通過
軟件標簽: 云呼叫中心
米多客云呼叫中心是一款功能強大的云端熱線電話服務。米多客云呼叫中心官方軟件界面簡潔,操作簡單,功能全面,是由米云科技提供的,主要為用戶提供呼叫錄音、客服管理、報表自動生成等功能,以便滿足企業電話營銷的需求,輕松解決團隊和運營決策的難題。

云呼叫中心第1張預覽圖

特點介紹

全面滿足企業電話營銷需求,輕松解決團隊和運營決策難題。
1.低成本,按需付費,無需預付軟硬件成本
2.開坐席即用,多種方式輕松對接crm系統
3.自助服務,業務人員可以在半天內完成系統搭建
4.坐席靈活,無論何時何地都可以隨心接入
5.彈性擴容,系統能力可以按需自行調整
6.智能語音,成本低,按需付費,無需承擔軟硬件費用,
7.通話費用僅為傳統呼叫中心的50%
8.機器人智能外呼,自動回訪客戶,降低人力成本;
9.智能質檢,保障通話質量。
10.輕松搭建IVR流程,可以自定義輸入文字合成語音,也可以上傳錄制的音頻文件

功能說明

五大產品優勢,為云呼叫中心量身打造
IVR語音導航,節約人工成本
在系統后臺設置好自定義語音節點后,管理員在各個節點設置對應的語音就可以實現個性化的IVR語音應答系統。
支持多級的自定義語音引導應答流程,可實現24小時電話自動語音咨詢服務,客戶按鍵選擇自助服務或人工坐席,提高服務效率,節約人工成本。
云呼叫中心第2張預覽圖

客戶管理,提升客戶忠誠度
米多客云呼叫中心系統擁有實時查看和編輯客戶資料功能,隨時記錄溝通情況,為客戶提供“一對一”的專屬服務,同時還可以查看歷史通話記錄,幫助企業高效管理客戶,深入分析客戶需求,從而提升客戶忠誠度。
云呼叫中心第3張預覽圖

工作報表,掌握運營情況
客服座席的在線時長和通話數量實時記錄,實時查看和管理客服通話情況。管理員可隨時查看座席的呼入和呼出的數量,通過查看座席的接通率和呼損統計占比分析,可幫助管理員了解座席工作狀態及呼叫中心運營情況。
云呼叫中心第4張預覽圖

外呼任務,提高服務效率
管理員可設置每日外呼任務,系統在設定時間內對座席人員進行提醒,有利于提高座席人員的工作效率,在外呼任務詳情里可查看任務執行量,為日常考核提供基本依據。
云呼叫中心第5張預覽圖

分配規則,減少客戶等待
米多客云呼叫中心提供回頭客分配、歸屬地分配、技能值分配3種智能分配方式,確保呼入的客戶可以在第一時間被匹配到最合適的客服接待,從而大大提升服務的精準度、促進訂單轉化。
云呼叫中心第6張預覽圖

更新日志

V1.1.2.4 (2020-06-22)
新增[對話自動分配-回頭客分配-生效時間設置],支持設置回頭客生效的時間范圍
新增[設置中心-查找設置],可以快速查詢設置
修正開啟保持對話時已結束對話無法從列表中移除的問題
修正其他已知問題

用戶評論

(您的評論需要經過審核才能顯示)5人參與,5條評論
140

最新評論

  • 置頂 陜西渭南電信 網友 你還在我的心上

    66666666666

  • 置頂 浙江衢州移動 網友 獨行千萬里

    看起來好棒啊,謝謝分享了。

  • 置頂 江蘇無錫電信 網友 滿眼醉意

    非常非常給力,非常非常實用

  • 置頂 黑龍江哈爾濱電信 網友 謊友

    還沒用,看看

  • 置頂 江西九江移動 網友 熟到陌路

    試試這個怎么樣更新了啥

我要搶沙發

請簡要描述您遇到的錯誤,我們將盡快予以修訂

返回頂部
ag街机动物狂欢 江西体彩十一选五的开奖结果是 网络炒股平台 甘肃11选走势图一定牛 贵州十一选五号码推荐 2020股市会到多少点 乐彩网天津11选5走势图工具 微豪配资 安徽11选5一定牛遗漏 白小姐网站六肖中特 王中王今晚出特 敦煌种业为什么不被ST 黑龙江快乐十分麻将图 幸运农场快乐十分走势图 宁夏11选五规则 宁夏十一选五软件 网上在线配资炒股公司